L'exemple est cité sans publicité. Le coffret Ibis ou le week-end packagé de l'Agence de Développement Touristique de la Nièvre (Nièvre en Bourgogne) auraient aussi pu être détaillés. Tous illustrent les nouvelles méthodes de « recrutement » des touristes. Et des capacités d'adptation dont doivent faire preuve les acteurs du tourisme pour préserver leur part de marché.

 

 Analyser en permanence les modifications de comportement

 Avec 43.544 visiteurs payants en 2008 (80.000 si l'on ajoute ceux qui viennent simplement faire une balade au Beuvray sans passer par le musée), Bibracte est, avec Vézelay, le Saut du Gouloux, le Château de Bazoche et les lacs, l'un des hauts lieux du tourisme en Morvan.
On pourrait croire que la seule réputation de ce site naturel et archéologique suffit à drainer la foule. Mais rien n'est acquis, même pour un grand: «  nous analysons en permanence les modifications de comportements » indique Pascale Plaza. C'est ainsi qu'elle a repéré très tôt cet été la forte diminution du nombre de Néerlandais et l'arrivée en masse des Anglais. Mais (effet de la crise?) les Britanniques présents sur le territoire ont préféré, en majorité, la tente aux chambres d' hôtels ou chambres d'hôtes. Conséquence: elle a fait réimprimer à la hâte les documents promotionnels dans la langue de Shakespeare pour les mettre à la disposition de ces invités de la dernière heure dans les campings morvandiaux.

 Il n'y a plus de place pour les amateurs

Maire de Planchez-en-Morvan, responsable du tourisme au Parc et restaurateur, François Dumarais est un observateur attentif et perspicace de ces changements: « les touristes sont avant tout des consommateurs. Avertis. Qui regardent le rapport qualité-prix. Il n'y a plus de place pour les "amateurs" » commente l'élu qui dit avoir constaté, cette année particulièrement, des différences importante de performance entre les différents prestataires. « Dans un même secteur d'activité, certains ont réalisé une mauvaise saison alors que d'autres ont connu des progressions de 15 à 20% » indique-t-il.

 Le Parc s'est doté d'une Maison du Tourisme

S'adapter. C'est aussi le mot d'ordre au Parc du Morvan qui s'est doté en ce début d'année d'une Maison du Tourisme, avec un budget de 143.000 €. Un outil taillé sur mesure pour porter sa politique "d' encouragement à l'écotourisme en cohérence avec la charte européenne du tourisme durable".

Présidée par Marie Leclercq, directrice de la base Activital des Settons (Les Branlasses), la Maison du Tourisme est une structure associative qui bénéficie du soutien logistique du Parc (personnel mis à disposition, locaux à la maison du Parc à Saint-Brisson, matériel informatique, assistance technique et informatique, fonctionnement courant) et fédère les acteurs du tourisme sur le massif, associations ou privés. Ses missions, détaillées dans une charte adoptée lors du dernier Comité syndical du Parc le 15 octobre dernier se déclinent en six chapîtres: l'accueil à l'Espace Saint-Brisson; l'information, la promotion, la commercialisation, la coordination des acteurs et l'animation (voir en bas d' article le lien avec le texte de cette convention).

 Un site internet vert comme le Morvan à la belle saison

C'est dans le cadre de cette politique renouvelée qu'a été mis en ligne en août dernier le site de la Maison du Tourisme. Vert comme le massif à la belle saison, il fait la part belle aux activités de pleine nature (randos pédestre équestre VTT, eaux vives, faune, flore etc) suivant en cela le slogan de Christian Paul: « Le Morvan plus grand stade naturel de Bourgogne ». Viennent ensuite le patrimoine, la gastronomie et le bien être.

Cause ou conséquence de cette promotion axée sur le vert de la forêt et le bleu des eaux, Marie Leclercq perçoit « une véritable montée en puissance de la thématique  Lacs » répondant à une demande classique des vacanciers amateurs d'eau et de belle nature.

Des aménagements sont indispensables pour capter, sur les six lacs du Morvan (Pannecière, Chaumeçon, Les Settons, Chamboux, Saint-Agnan et Le Crescent) une clientèle plus large que celle du très court séjour . Ceux-ci ont débuté cette année par le tour des Settons et se poursuivront en 2010 par celui de Saint-Agnan puis du Crescent, mais il faut également multiplier les capacités d'hébergement, les lieux de baignade etc. En attendant la Maison du Tourisme continuera à jouer à plein la carte du VTT en s'appuyant notamment sur la Grande Traversée du Morvan dont le tronçon nord (Avallon – Saulieu ) a été inauguré cet été et le tronçon sud (Saulieu – Autun) devrait ouvrir en 2010.

François Dumarais entend également faire porter la réflexion sur le tourisme généré par les résidences secondaires (plus de 10.000 dans le Morvan, près de 80% de la capacité d'accueil). « C'est un tourisme de séjours plus longs avec des clients qui consomment bien » commente le maire de Planchez.

Morvan Tourisme se retire

 Reste que, dans ce contexte d'adaptation constante, le principal défi de la Maison du Tourisme sera d'entrainer tous les acteurs dans le même sens pour construire une image cohérente de l'accueil touristique en Morvan. Le retrait, "pour incompatibilité d'objectifs", de Morvan Tourisme (l'association des professionnels du Tourisme en Morvan) de la Maison du Tourisme, annoncé à l'issue de l'assemblée générale qui s'est déroulée mercredi 4 novembre à Planchez, le prouve: s'il est difficile de faire venir et retenir les touristes il est parfois plus difficile encore de faire partager une vision commune du développement.

 

 Le bureau de la Maison du Tourisme du Parc, issu de l'assemblée générale de Planchez:

Présidente: Marie Leclercq, directrice d'Activital;

Vice-président: Sylvain Guenot, Vélo Morvan Nature;

Trésorier: François Dumarais, maire de Planchez;

Trésorier adjoint: Marie Christine Grosche, maire d'Alligny en Morvan;

Secrétaire: Marielle Bonnet, Office du tourisme de Lormes;

Secrétaire adjoint: Éric Mazière, Office du tourisme Beuvray-Val d'Arroux.

 

Maison du Tourisme du Parc du Morvan 58230 Saint Brisson Tél: 03 86 78 79 57. Directrice: Anne-Sophie Gamet.

 

Liens vers les sites

Accéder au site de la Maison du Tourisme: cliquer ici

Accéder à la convention fixant les missions de la Maison du Tourisme du Parc: cliquer ici

Accéder au site de Morvan Tourisme: cliquer ici

Accéder au site Wonderbox qui commercialise des coffrets Bibracte: cliquer ici

Accéder au site de commercialisation de Nièvre en Bourgogne: cliquer ici

Accéder au palmarès de fréquentation des sites touristiques Bourguignons sur le site du CRT: cliquer ici

Accéder au site des bases Activital des Settons et de Chaumeçon: cliquer ici